Kebijakan Privasi - Bone Digital Service

Terakhir Diperbarui: [24 Mei 2025]

Bone Digital Service ("kami", "kita") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna dan klien kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi website kami https://bonedigitalservice.web.id/ atau menggunakan layanan pembuatan website kami.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik data yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan dua jenis informasi:

Informasi dari Pengunjung Website: Kami mengumpulkan data anonim dan agregat melalui Google Analytics untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan website kami. Informasi ini mencakup data seperti alamat IP (diagregasi atau dianonimkan jika dikonfigurasi demikian), jenis browser, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, dan sumber traffic. Kami tidak mengumpulkan informasi pribadi yang secara langsung mengidentifikasi Anda sebagai individu melalui website kami kecuali jika Anda secara sukarela memberikannya (misalnya melalui komunikasi langsung).
Informasi dari Klien: Saat Anda menjadi klien atau berkomunikasi dengan kami untuk keperluan proyek pembuatan website, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dan bisnis seperti:
- Nama Perusahaan
- Nomor Telepon
- Informasi terkait proyek website (misalnya, spesifikasi desain, konten, preferensi)
- Akses ke akun pihak ketiga seperti cPanel, akun hosting, atau pengaturan domain, jika diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta.
- Informasi lain yang secara sukarela Anda bagikan kepada kami terkait proyek Anda.

2. Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi Anda

Kami mengumpulkan informasi melalui cara berikut:

Komunikasi Langsung: Melalui percakapan dan pertukaran informasi melalui chat WhatsApp atau panggilan telepon saat Anda menghubungi kami untuk menanyakan atau menggunakan layanan kami.
Teknologi Otomatis: Melalui penggunaan Google Analytics di website kami, yang mengumpulkan data penggunaan website secara otomatis.

3. Penggunaan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan:

Untuk menyediakan layanan pembuatan website yang Anda minta dan mengelola proyek Anda secara efektif.
Untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai status proyek, pertanyaan, atau hal-hal lain yang relevan dengan layanan kami.
Untuk memproses pembayaran terkait layanan kami.
Untuk mengelola hubungan klien kami dan memberikan dukungan.
Untuk memahami bagaimana website kami digunakan (melalui Google Analytics) demi meningkatkan fungsionalitas dan pengalaman pengguna.
Untuk mematuhi kewajiban hukum atau persyaratan regulasi yang berlaku.

4. Pengungkapan Informasi Anda kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak lain untuk tujuan pemasaran mereka. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga yang relevan hanya sejauh yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami:

Penyedia Hosting: Informasi terkait website Anda dan mungkin data lain yang diperlukan untuk deployment atau pengelolaan hosting akan dibagikan dengan penyedia hosting yang Anda gunakan (seperti Netlify) atau yang kami kelola untuk Anda.
Google Analytics: Data penggunaan website dibagikan dengan Google Analytics untuk analisis traffic website kami. Google memiliki kebijakan privasinya sendiri yang mengatur bagaimana mereka menggunakan data ini.

Kami juga dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai respons terhadap proses hukum yang sah.

5. Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi keamanan informasi pribadi Anda. Kami membatasi akses ke data pribadi hanya kepada staf yang relevan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka terkait penyediaan layanan. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

6. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan, untuk menyediakan layanan yang Anda minta, dan untuk mematuhi kewajiban hukum atau menyelesaikan perselisihan. Kami akan menyimpan data hingga Anda meminta penghapusan data Anda.

7. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda yang kami simpan. Jika Anda ingin menggunakan hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak yang tertera di bagian "Informasi Kontak" di bawah. Kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

8. Cookie dan Teknologi Pelacakan Serupa

Website kami menggunakan cookie melalui Google Analytics. Cookie adalah file kecil yang ditempatkan di perangkat Anda untuk mengumpulkan informasi standar log internet dan informasi perilaku pengunjung secara anonim. Informasi ini digunakan untuk melacak penggunaan website oleh pengunjung dan menyusun laporan statistik aktivitas website. Anda dapat menolak penggunaan cookie atau menghapusnya melalui pengaturan browser Anda, namun hal itu dapat memengaruhi fungsionalitas website kami.

9. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda menyadari bahwa seorang anak di bawah usia 18 tahun telah memberikan kami informasi pribadi, silakan hubungi kami agar kami dapat menghapus informasi tersebut.

10. Transfer Data Internasional

Sebagai bagian dari penyediaan layanan, terutama terkait dengan penggunaan platform hosting seperti Netlify yang beroperasi secara global, informasi Anda dapat ditransfer ke dan disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia (misalnya, di Amerika Serikat tempat Netlify berbasis). Dengan menggunakan layanan kami dan memberikan informasi Anda, Anda menyetujui transfer data tersebut. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan data Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan kebijakan privasi ini.

11. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.

12. Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang setiap perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini. Perubahan berlaku efektif saat diposting di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

13. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami melalui:

WhatsApp: 0889-9182-2329 (untuk pertanyaan privasi)
Website: https://bonedigitalservice.web.id/
Alamat: Jalan Hayam Wuruk Baru I no. 27, Surabaya - Jawa Timur - Indonesia

Penggunaan Konten dan Larangan Aktivitas Otomatis (Scraping)

Semua konten yang tersedia di website Bone Digital Service (https://bonedigitalservice.web.id), termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafis, logo, ikon, gambar, klip audio, klip video, kompilasi data, dan perangkat lunak ("Konten"), adalah milik Bone Digital Service atau pemasok kontennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Indonesia dan internasional.

Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk mengakses dan menggunakan website ini hanya untuk tujuan pribadi dan non-komersial, atau untuk tujuan informasional terkait layanan yang kami tawarkan, sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.

Tindakan yang Dilarang Keras

Secara spesifik, Anda dilarang keras untuk melakukan hal-hal berikut tanpa izin tertulis sebelumnya dari Bone Digital Service:

Scraping Data: Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, spider, crawler, skrip, atau metode serupa lainnya untuk mengakses, mengumpulkan, menyalin, mengekstrak, mengunduh, atau memantau bagian mana pun dari Website atau Kontennya, termasuk namun tidak terbatas pada data layanan, harga, artikel, informasi kontak, daftar klien, atau data lainnya.
Penggunaan Otomatis: Menggunakan cara otomatis apa pun untuk berinteraksi dengan Website ini untuk tujuan apa pun selain yang secara eksplisit diizinkan oleh fungsionalitas standar Website (misalnya, mengirimkan formulir kontak secara manual atau menggunakan API resmi jika disediakan).
Reproduksi atau Distribusi Ulang: Mereproduksi, menggandakan, menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, mengirimkan, menampilkan, menjual, menjual kembali, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari Website atau Kontennya untuk tujuan komersial apa pun atau tujuan lain yang tidak diizinkan.
Framing atau Mirroring: Menggunakan teknik framing untuk melampirkan merek dagang, logo, atau informasi kepemilikan lainnya (termasuk gambar, teks, tata letak halaman, atau bentuk) dari Bone Digital Service, atau membuat "mirror" dari bagian mana pun dari Website ini.
Mengganggu Fungsi Situs: Melakukan tindakan apa pun yang membebankan atau dapat membebankan (menurut kebijakan kami semata) beban yang tidak wajar atau tidak proporsional pada infrastruktur kami; mengganggu atau mencoba mengganggu kerja normal Website, server, atau jaringan yang terhubung ke Website; atau melewati tindakan apa pun yang mungkin kami gunakan untuk mencegah atau membatasi akses ke Website.
Rekayasa Balik (Reverse Engineering): Mencoba untuk mendekompilasi, merekayasa balik, membongkar, atau mengurangi kode yang digunakan dalam perangkat lunak apa pun di Website ini menjadi bentuk yang dapat dibaca manusia.

Konsekuensi Pelanggaran

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penghentian segera akses Anda ke Website tanpa pemberitahuan sebelumnya dan dapat membuat Anda dikenai tuntutan hukum perdata dan/atau pidana sesuai dengan hukum yang berlaku. Bone Digital Service berhak untuk menuntut ganti rugi penuh atas setiap kerugian yang disebabkan oleh aktivitas terlarang tersebut.

Upaya Pencegahan

Bone Digital Service berhak untuk menggunakan berbagai metode teknis dan non-teknis untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas scraping atau penggunaan otomatis yang tidak sah di Website kami. Dengan menggunakan Website ini, Anda setuju untuk tidak mencoba menghindari atau menonaktifkan tindakan pencegahan tersebut.